Kako naručiti na www.fleurdesante.hr: Naš vodič kroz kupnju vas vodi kroz proces narudžbe i za vas dodaje proizvode koje želite i označujete.
- Kliknite na jednu od kategorija koje se nalaze u lijevom meniju (roza područje). Zatim izaberite kategoriju u sivom području, pored lijevog menija.
- Ukoliko želite više informacija o proizvodu, kliknite na sliku proizvoda. Izabran proizvod pojaviti će se na vrhu stranice.
- Upišite riječ ili frazu u pretraživač koji opisuje traženi proizvod. U pretraživač možete upisati i broj proizvoda, ako ga znate.
100 % jamstvo kvalitete s povratom novca
Vaše zadovoljstvo je naš glavni prioritet. Ako niste zadovoljni proizvodom, vratite ga u roku 14 dana. Priložite Obrazac za povrat kojeg nađete na računu i recite nam da li želite zamjenu proizvoda ili povrat novca, u slučaju da ste proizvod već podmirili.Proizvode možete vratiti na našu adresu kao paket ili pismo običnom poštanskom pošiljkom. Ne prihvaćamo proizvode koji se vraćaju kao naplata po primitku.
Zamjena proizvoda/proizvod trenutno nije na zalihama
Povremeno se dogodi da je potražnja veća od naših zaliha. Kada se dogodi da nam zalihe ponestanu, zadržavamo pravo da vam pošaljemo sličan proizvod za istu cijenu. Ako s tim proizvodom niste zadovoljni, možete ga vratiti i mi ćemo vam vratiti novac u slučaju da je proizvod bio podmiren.
Mogučnosti plaćanja
Naplata po primitku
Ako preferirate plaćanje paketa po primitku, preko elektronske pošte ćete dobiti savjet o plaćanju. Tako ćete pri preuzimanju paketa platiti cjelokupan iznos za narudžbu skupa sa troškovima plaćanja po pritmiku.
Plačanje uplatnicom
Našim stalnim strankama nudimo i plačanje uplatnicom. Ako se odlučite za tu mogućnost, vašoj će pošiljci biti priložen račun skupa sa nalogom za plaćanje.
Troškovi poštarine i pakiranja
Besplatni troškovi poštarine i pakiranja vrijede za narudžbe više od 250 kn. Za narudžbe ispod 250 kn se zaračunaju troškovi u visini 19.90 kn. Najniža vrijednost narudžbe mora biti 40 kn.
Novosti u uvjetima prodaje
Kako bi poboljšali poslovanje sa našim vjernim kupcima i i kako bi izbjegli daljnji porast troškova poštarine i pakiranja, od 27.04.2008. Nepreuzet paket naplačivati ćemo 37,00 kuna. Taj iznos pokriti će troškove poštarine, povrata i pakiranja.
Rok dostave
Naručeni proizvodi biti će vam dostavljeni u roku približno 14 dana od datuma narudžbe.
Osiguranje pošiljke
Sve pošiljke su osigurane. Ako otkrijete štetu več pri primitku paketa na pošti ili kod poštara, molimo da odmah prijavite štetu. Pošta će se pobrinuti za zapisnik i mi ćemo vam poslati paket odnosno oštećeni proizvod.
Dobno ograničenje za narudžbu
U slučaju da je osoba koja naručuje maloljetna, potrebno je odobrenje skrbnika.
Narudžbe iz inozemstva
Nažalost ne dostavljamo na adrese izvan Hrvatske. Na internet stranici www.fleurdesante.com možete naći države, u kojima prodajemo Fleur de Sante proizvode.
Valjanost ponude
Mjesečne ponude u našim katalozima i na internet stranici su jedinstvene te ih nije moguće kombinirati sa drugim ponudama. Sve cijene na našoj internet stranici sadrže 22 % PDV.
Sigurnost
Sve informacije u procesu kupovine su zapisane u brojčanim šiframa. Upotrebljavamo SSL (Secure Socket Layer), protokol za siguran prijenos podataka preko interneta. SSL upotrebljava digitalne certifikate za kontrolu prijenosa podataka pošiljatelja i primatelja.
Kolačići
Internet stranica sadrži kolačiće. Kolačić je mala tekstovna datoteka koja je poslana iz internet stranice te se spremi na tvrdom disku posjetitelja.Fleur de Sante upotrebljava kolačiće za rukovanje košaricom za kupovinu. Kolačić nam također kaže da li ste našu internet stranicu već posjetili i koje stranice ste pregledali. Ako ne prihvatite upotrebu kolačića, ne možete kupovati u internet trgovini Fleur de Sante.
Osobne informacije
Kozmetika Fleur de Sante d.o.o. je odgovorna za rukovanje vašim osobnim podacima koje nam vi posredujete. Vaši osobni podaci će biti upotrebljeni za administraciju kupnje Fleur de Sante, isto tako i za potrebe marketinga. Vaši osobni podaci neće biti posredovani trećim osobama bez vašeg odobrenja. Ako ne želite da se vaši podaci koriste za potrebe direktnog marketinga ili ako želite promijeniti svoje podatke, molimo kontaktirajte naš servis stranaka. Kao stranka Kozmetike Fleur de Sante d.o.o. imate pravo jednom godišnje primati informacije o tome, kako su upotrebljeni vaši osobni podaci. Ako želite primati tu informaciju, molimo, pišite nam na adresu:
Fleur de Sante
Zagrebačka 94
42000 Varaždin